Menu
Sign in
@ Contact
Search
×

Email

Password

Nama

Email

Password

Ulangi Password


×

Email

Password


×

Nama

Email

Password

Ulangi Password


×

Pencarian


×

INVESTOR.id


Alamat Redaksi :
BeritaSatu Plaza 11th Floor, Suite 1102 Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 35-36 | Jakarta 12950

Telpon:
+6221-29957555 | Fax: +6221-5200072

Email:
subscription.services@beritasatumedia.com
Terry Santoso, VP Marketing Platform, Traveloka, menujukkan aplikasi Traveloka usai diskusi media di Jakarta Selatan, Rabu (27/7). Traveloka menghadirkan wajah baru Traveloka Points yang memudahkan konsumen memperoleh serta menukarkan poin yang sudah terkumpul untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup dan perjalanan mereka.

Terry Santoso, VP Marketing Platform, Traveloka, menujukkan aplikasi Traveloka usai diskusi media di Jakarta Selatan, Rabu (27/7). Traveloka menghadirkan wajah baru Traveloka Points yang memudahkan konsumen memperoleh serta menukarkan poin yang sudah terkumpul untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup dan perjalanan mereka.

Kedepankan Human Technology, Traveloka Fokus Tingkatkan Pengalaman dan Loyalitas Konsumen

Rabu, 27 Juli 2022 | 19:03 WIB
Fajar Widhiyanto (redaksi@investor.id)

JAKARTA, Investor.id - Berkomitmen menghadirkan solusi dan pengalaman terbaik untuk memenuhi aspirasi gaya hidup konsumen, Traveloka hari ini memperkenalkan wajah baru Traveloka Points dengan beragam kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan reward.

Traveloka Points merupakan program reward yang menawarkan berbagai manfaat serta keuntungan dari setiap aktivitas pengguna dalam memenuhi kebutuhan gaya hidup dan perjalanan mereka. Reward ini merupakan inovasi yang dikembangkan oleh unit bisnis Platform yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman terbaik sekaligus membangun loyalitas konsumen.

Advertisement

Riset McKinsey yang dirilis tahun 2020 berjudul “Travel Industry Turned Upside Down” mengungkapkan bahwa customer experience yang baik dapat menghasilkan peningkatan 20 persen terhadap kepuasan konsumen. Seiring dengan peningkatan adaptasi teknologi, keamanan, kenyamanan dan kemudahan menjadi kebutuhan utama konsumen. Aspek tersebut secara berkelanjutan dihadirkan Traveloka salah satunya melalui unit bisnis

Platform.

Terry Santoso, VP of Platform Marketing Traveloka mengatakan, dengan fokus pada human technology, Traveloka berkomitmen untuk menghadirkan inovasi yang berpusat pada kebutuhan konsumen. “Melalui unit bisnis Platform, kami senantiasa berupaya memahami kebutuhan konsumen dengan membangun pengalaman terbaik setiap kali menggunakan platform Traveloka, salah satunya dengan pengoptimalan Traveloka Points.

Melalui inovasi terbaru ini, kami berharap konsumen akan semakin mudah dan nyaman dalam memenuhi beragam kebutuhan gaya hidup mereka, ditunjang berbagai kesempatan untuk memperoleh reward yang sangat menarik,” ujar Terry

Wajah baru Traveloka Points memungkinkan pengguna mendapatkan reward dengan lebih mudah. Dengan melakukan transaksi di Traveloka, pengguna akan mendapatkan poin yang didapatkan dari berbagai aktivitas, baik transaksi (pembelian produk Traveloka) serta aktivitas non-transaksi, seperti dengan memenangkan game yang ada di aplikasi Traveloka, mengikuti Mission, permainan Teka Teki hingga mengunggah video di Traveloka Explore.

Traveloka Points dapat ditukar untuk mendapatkan potongan harga ketika konsumen melakukan transaksi berikutnya atau untuk mendapatkan berbagai macam kupon dari berbagai pilihan kategori untuk mendapatkan potongan harga ketika konsumen melakukan transaksi berikutnya atau untuk mendapatkan berbagai macam kupon dari berbagai pilihan kategori di ekosistem Traveloka.

Konsumen berkesempatan menukar mulai dari 500 poin untuk mendapatkan kupon diskon baik tiket transportasi, akomodasi, Xperience hingga Eats yang disediakan oleh Traveloka ataupun kupon penawaran spesial dari mitra-mitra Traveloka.

Saat ini Traveloka melalui bisnis unit Platform sedang mengusung tema kampanye #ToThePointsAja yang mengajak konsumen Traveloka untuk lebih mengenal, mengumpulkan, dan menggunakan Traveloka Points. Selama periode kampanye ini yang berjalan sampai akhir September 2022, konsumen berkesempatan untuk mendapatkan kupon diskon yang bisa diperoleh melalui penukaran Traveloka Points.

Selain itu, unit bisnis Platform juga mengembangkan inovasi lainnya seperti gamification yaitu fitur ragam game untuk menghibur sekaligus membantu pengguna mengumpulkan Points; Traveloka Priority program, yaitu suatu program yang memberikan nilai lebih kepada konsumen setia Traveloka; serta Traveloka Explore, fitur seperti sosial media yang terdapat di aplikasi Traveloka yang memungkinkan pengguna untuk berbagi inspirasi melalui konten video destinasi yang mereka kunjungi ke sesama pengguna Traveloka.

"Memanfaatkan adopsi digital masyarakat yang semakin cepat, perluasan layanan berbasis digital yang dihadirkan unit bisnis Platform, terutama Traveloka Points, diharapkan dapat semakin mempertegas kehadiran Traveloka sebagai platform pilihan konsumen sekaligus memberikan nilai tambah bagi pengguna untuk terus mengeksplorasi pemenuhan kebutuhannya dengan Traveloka," tutup Terry.

Editor : Fajar Widhi (fajar_widhi@investor.co.id)

Sumber : Majalah Investor

BAGIKAN