JAKARTA, investor.id - PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) memastikan kendala yang terjadi pada aplikasi OCTO Mobile akan normal secepat mungkin, sehingga dapat diakses kembali. Hal tersebut karena CIMB Niaga tengah melakukan update aplikasi OCTO Mobile versi terbaru dengan fitur yang lengkap.

"Masih agak slow setelah cut over, masih progressing. Secepat mungkin malam ini (normal kembali)," ujar Presiden Direktur CIMB Niaga Lani Darmawan dihubungi Investor Daily, Minggu (19/2/2023).

Aplikasi OCTO mobile milik Bank CIMB Niaga mengalami gangguan sejak Sabtu (18/2/2023). Imbasnya sejumlah nasabah mengeluhkan kondisi itu lantaran akses transaksi mereka jadi terganggu. Namun, saat ini secara bertahap sejumlah nasabah sudah bisa mengakses OCTO Mobile kembali.

Lani juga mengimbau, bagi nasabah yang belum bisa mengakses OCTO Mobile, dapat menggunakan layanan OCTO Clicks apabila hendak melakukan transaksi keuangan. "Tapi OCTO Clicks berjalan cepat, dengan features lebih banyak," kata Lani.

Dikutip dari akun Twitter resmi @CIMBNiaga yang terverifikasi, mereka menjelaskan kondisi ini terjadi karena aktivitas dan antusiasme yang luar biasa dari pada nasabah untuk menggunakan versi terbaru dari aplikasi OCTO Mobile dan perlahan sudah bisa diakses nasabah.

"Dikarenakan antusiasme yang luar biasa, kami sedang mengusahakan untuk kembali bisa diakses normal," tutur akun resmi CIMB Niaga.

Dihubungi terpisah, nasabah CIMB Niaga Arifin mengaku saat ini super app bank swasta terbesar kedua di Indonesia ini sudah dapat diakses kembali, setelah pada Sabtu (18/2/2023) tidak dapat diakses. "Sudah normal hari ini Octo Mobile CIMB Niaga, kemarin error nggak bisa login," imbuh Arifin.

Editor: Nida Sahara (niidassahara@gmail.com )

Dapatkan info hot pilihan seputar ekonomi, keuangan, dan pasar modal dengan bergabung di channel Telegram "Official Investor.ID". Lebih praktis, cepat, dan interaktif. Caranya klik link https://t.me/+ijaEXDjGdL1lZTE1, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca Berita Lainnya di GOOGLE NEWS