Menu
Sign in
@ Contact
Search
Ilustrasi Astra Life (ist)

Ilustrasi Astra Life (ist)

Soal Keluhan Nasabah di Jatim, Astra Life Duga Ada Fraud

Senin, 23 Jan 2023 | 22:18 WIB
Prisma Ardianto (prisma.ardianto@beritasatumedia.com)

JAKARTA, investor.id – PT Asuransi Jiwa Astra (Astra Life) mengungkapkan adanya keluhan dari 24 nasabah di Jawa Timur yang menyatakan tidak menerima polis dan meminta pengembalian premi. Hasil verifikasi perusahaan menemukan adanya dugaan fraud dan telah dilaporkan kepada pihak berwenang.

Presiden Direktur Astra Life Windawati Tjahjadi menerangkan, pihaknya telah melakukan penelusuran dan verifikasi secara terperinci terhadap dokumen terkait. Astra Life mengonfirmasi bahwa seluruh polis tersebut telah dikirimkan kepada nasabah yang bersangkutan, namun terdapat dugaan fraud yang dilakukan oleh oknum agen.

Baca juga: Simak Strategi Astragraphia (ASGR) Jaga Kinerja Positif di 2023

Karena itu, Astra Life melalui kuasa hukumnya, Otto Hasibuan dari kantor hukum Otto Hasibuan & Associates, telah melaporkan kasus ini ke polisi pada 18 Januari 2023.

Advertisement

"Sejak Astra Life didirikan pada tahun 2014, kasus seperti ini belum pernah terjadi. Sejalan dengan aturan yang telah ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk mengutamakan aspek perlindungan nasabah, Astra Life melihat bahwa praktik fraud dapat berdampak buruk bagi kepercayaan masyarakat terhadap industri asuransi jiwa di Indonesia. Karena itu, perlu adanya tindakan tegas terkait dugaan fraud tersebut," ungkap Winda dalam keterangannya, Senin (23/1/2023).

Dia menegaskan, Astra Life berkomitmen penuh untuk memberikan produk dan layanan terbaik kepada nasabah. Termasuk, menjalankan bisnis dengan prinsip good corporate governance (GCG) dan keberlanjutan sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.

Baca juga: Direksi Non Aktif Wanaartha Imbau Pemegang Polis Daftarkan Tagihan ke Tim Likuidasi

Sebelumnya, dikabarkan adanya keluhan dari 24 nasabah Astra Life di Jawa Timur yang menyatakan tidak menerima polis. Sejumlah nasabah meminta pengembalian seluruh premi asuransi yang telah dibayarkan kepada perusahaan.

Winda menjelaskan, Astra Life telah melakukan penelitian dan verifikasi terhadap dokumen agen dan nasabah terkait pemberitaan seputar keluhan nasabah Astra Life. Hal ini sebagai upaya dalam mewujudkan aspek perlindungan nasabah dan menaati peraturan serta perundang-undangan yang berlaku.

Editor : Jauhari Mahardhika (jauhari@investor.co.id)

Sumber : Investor Daily

Baca berita lainnya di GOOGLE NEWS

BAGIKAN
×
×

Email

Password

Nama

Email

Password

Ulangi Password


×

Email

Password


×

Nama

Email

Password

Ulangi Password


×

Pencarian


×

INVESTOR.id


Alamat Redaksi :
BeritaSatu Plaza 11th Floor, Suite 1102 Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 35-36 | Jakarta 12950

Telpon:
+6221-29957555 | Fax: +6221-5200072

Email:
subscription.services@beritasatumedia.com