Menu
Sign in
@ Contact
Search
Tokopedia terus membantu masyarakat beradaptasi melalui sejumlah inisiatif hasil kolaborasi dengan para mitra strategis

Tokopedia terus membantu masyarakat beradaptasi melalui sejumlah inisiatif hasil kolaborasi dengan para mitra strategis

tSurvey.id: Tokopedia Paling Diandalkan oleh UMKM Indonesia

Rabu, 3 Agustus 2022 | 19:00 WIB
Abdul Muslim (abdul_muslim@investor.co.id)

JAKARTA, investor.id - Telkomsel merilis hasil riset “Survei Pemanfaatan Pasar Dagang Online (e-Commerce) Paling Dipercaya dan Diandalkan oleh UMKM Indonesia 2022 melalui layanan survei digital tSurvey.id. Hasilnya, Tokopedia menjadi e-commerce yang paling dipercaya dan diandalkan oleh UMKM di Tanah Air pada 2022.

Berdasarkan hasil survei, Telkomsel menemukan bahwa platform pasar dagang online yang paling dipercaya oleh para pengusaha UMKM di Indonesia untuk berjualan secara berurutan, yakni Tokopedia (76%), Shopee (75%), Lazada (19%), Bukalapak (18%), dan Blibli (14%).

Baca juga: Snapcart Indonesia dan Telkomsel tSurvey Kuasai Data Survei Online Terbesar di Indonesia

Hasil riset oleh tSurvey.id juga menemukan bahwa platform pasar dagang online yang dianggap memberikan pengalaman paling memuaskan bagi pebisnis UMKM untuk berjualan, yakni Tokopedia (69%), Shopee (62%), Lazada (11%), Bukalapak (9%), dan Blibli (4%).

Selanjutnya, platform pasar dagang online dengan pelayanan paling memuaskan bagi para pengusaha UMKM terdiri atas Tokopedia (68%), Shopee (61%), Lazada (11%), Bukalapak (11%), dan Blibli (6%).

Di antara banyaknya platform pasar dagang online di Indonesia dengan model bisnis sebagai pusat lapak online (marketplace), pelaku UMKM juga paling sering menggunakan untuk berjualan secara berurutan, yakni Tokopedia (47%), Shopee (45%), Lazada (5%), Bukalapak (2%), dan Blibli (0%).

Melalui survei digital tersebut, Telkomsel berupaya mewujudkan komitmennya sebagai digital ecosystem enabler yang membuka lebih banyak peluang kemajuan bagi para pelaku industri dan masyarakat, khususnya dalam memperkuat kultur pengambilan keputusan berbasis data.

"Sebagai digital ecosystem enabler, Telkomsel terus berupaya membuka peluang kemajuan bagi para pelaku industri dan masyarakat. Riset pasar berbasis pengguna smartphone, seperti yang dimungkinkan dengan tSurvey.id, menggunakan metode penyasaran responden yang akurat, tidak random atau berdasarkan klaim seperti beberapa metode survei lain,” ujar Vice President Data Solutions Telkomsel Alfian Manullang, Rabu (3/8/2022).

Karena itu, tSurvey.id Telkomsel diklaimnya menghasilkan insights berkualitas yang dapat dipertimbangkan oleh pelaku platform e-commerce dalam pengambilan keputusan bisnis bersama UMKM lokal ke depan. Hal ini seperti pentingnya fitur aplikasi yang membantu, keleluasaan menjual produk yang beragam dalam jumlah banyak, serta diskon dan promosi yang gencar.

Baca juga: Telkomsel Perbarui Platform Roli

Keunggulan Tokopedia

Sementara itu, berdasarkan survei lebih dalam terhadap platform pasar dagang online Tokopedia, yang mendapatkan persepsi paling positif dari para responden pengusaha UMKM online di Indonesia, ada beberapa aspek yang dipersepsikan mendukungnya hingga unggul dibandingkan para kompetitor.

UMKM menilai Tokopedia memberikan kemudahan penggunaan (70%), fitur-fitur penjualannya lengkap (68%), layanan pusat resolusi yang baik (66%), fasilitas logistik yang memuaskan (70%), tampilan user interface (UI) yang nyaman (70%), serta sistem pembayaran yang lengkap (73%).

Riset Survei Pemanfaatan Pasar Dagang Online Paling Dipercaya dan Diandalkan oleh UMKM Lokal Indonesia 2022 oleh tSurvey.id berlangsung dari tanggal 10 sampai 24 Juni 2022. Survai melibatkan 1.000 responden dari pelaku UMKM online di Indonesia yang menggunakan smartphone dengan nomor telepon Telkomsel.

Berdasarkan lokasi geografis, proporsi responden dari Jabodetabek sebanyak 60%, dari pulau Jawa non-Jabodetabek 30%, dan dari luar pulau Jawa 10%. Sementara itu, berdasarkan proporsi gender, sebanyak 60% responden merupakan laki-laki dan 40% perempuan.

 

Editor : Abdul Muslim (abdul_muslim@investor.co.id)

Sumber : Investor Daily

Baca berita lainnya di GOOGLE NEWS

BAGIKAN
×
×

Email

Password

Nama

Email

Password

Ulangi Password


×

Email

Password


×

Nama

Email

Password

Ulangi Password


×

Pencarian


×

INVESTOR.id


Alamat Redaksi :
BeritaSatu Plaza 11th Floor, Suite 1102 Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 35-36 | Jakarta 12950

Telpon:
+6221-29957555 | Fax: +6221-5200072

Email:
subscription.services@beritasatumedia.com