GoFood Perkenalkan Fitur Mode Hemat

JAKARTA, investor.id - GoFood, layanan pesan antarmakanan online dari Gojek, kembali menghadirkan inovasi terbaru bagi pelanggan lewat fitur Mode Hemat. Fitur ini menjadi jawaban atas kebutuhan pelanggan untuk memesan makanan dengan cara yang lebih ramah di kantong, yaitu opsi gratis ongkos kirim (ongkir).

Direktur/Head of Food and Indonesia Sales & Ops PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk Catherine Hindra Sutjahyo mengatakan, Mode Hemat memberikan opsi yang lebih ekonomis bagi pelanggan dalam bentuk bebas ongkir, dengan tambahan waktu pengiriman hingga 15 menit.

"Fitur Mode Hemat ini melengkapi fitur Reguler dengan ongkos kirim dan waktu pengantaran yang lebih cepat, sehingga pelanggan GoFood dapat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhannya. Pelanggan dapat memilih fitur Reguler atau Mode Hemat di setiap pemesanan,” ujar Catherine, dalam pernyataannya, Kamis (1/9/2022).

Dia menjelaskan, pengantaran pesanan dengan fitur Mode Hemat tetap mengedepankan mutu layanan terbaik khas GoFood. Mode Hemat pun bisa diaktivasi untuk setiap pesanan yang dapat ditemukan pada kategori Mode Hemat maupun banner Mode Hemat di homepage GoFood, setiap hari, setiap waktu, dan dalam cuaca apa pun, tanpa terpengaruh ada atau tidaknya promo dan diskon yang sedang berlangsung.

"Inovasi ini merupakan terobosan GoFood untuk menjawab perubahan gaya hidup masyarakat yang kian mengandalkan layanan online food delivery, terutama di tengah pandemi dan pascapandemi untuk memenuhi kebutuhan kuliner mereka sehari-hari,” imbuhnya.

Berdasarkan data riset e-Conomy SEA 2021, terbatasnya kegiatan fisik di luar ruangan selama pandemi Covid-19 telah berdampak terhadap meningkatnya penggunaan layanan digital masyarakat Indonesia hingga rata-rata 3,6 kali lipat.

Sementara itu, fitur Mode Hemat dapat digunakan untuk pesanan dengan jarak 0-3 km. Hanya dengan minimum order senilai Rp 20.000, pelanggan pun dapat langsung menikmati gratis ongkir dengan memilih opsi Mode Hemat yang tersedia di halaman checkout.

Selain keuntungan bagi pelanggan, hadirnya Mode Hemat diharapkan dapat turut mendorong potensi permintaan terhadap orderan mitra driver dan juga mitra UMKM kuliner, khususnya UMKM yang berada dalam jarak operasional mode hemat.

Bandung dan Medan

Untuk saat ini, fitur Mode Hemat telah diluncurkan dalam fase uji coba di Kota Bandung (Jawa Barat) dan Medan (Sumatera Utara), sebelum diperluas ke kota-kota lainnya. Per Juli 2022, tahap uji coba tersebut mendapatkan animo positif dari masyarakat yang terlihat dari peningkatan penggunaan fitur hingga lima kali lipat dalam tiga bulan terakhir.

Menurut Catherine, hadirnya fitur Mode Hemat telah memberikan alternatif untuk para pelanggan menikmati kuliner favoritnya di GoFood. Hal ini menjadi salah satu wujud pemahaman GoFood atas kebutuhan pelanggan yang ingin menikmati kuliner dengan harga yang lebih terjangkau di layanan GoFood.

"Kami harap pelanggan di Bandung dan Medan menyambut baik dan merasakan manfaat fitur Mode Hemat yang akan segera hadir di kota-kota berikutnya,” tutup Catherine.

Editor: Investor.id