OpenSignal: Telkomsel Unggul pada Kecepatan Internet dan Pengalaman Video

JAKARTA, investor.id - Opensignal, lembaga independen global untuk analisis pengalaman seluler konsumen, menerbitkan laporan Indonesia Mobile Network Experience Report yang dikumpulkan berdasarkan data 1 Februari hingga 1 Mei 2023.  Hasilnya disimpulkan bahwa layanan seluler Telkomsel memberikan kepuasan terbaik dalam kecepatan internet dan layanan video.

Kesimpulan lain, layanan operator seluler PT XL Axiata Tbk memberikan kepuasan layanan untuk bermain gim dan internet. Sedangkan layanan internet PT Indosat Tbk semakin cepat pascamerger dengan PT Hutchison Tri (3) Indonesia menjadi Indosat Ooredoo Hutchison (IOH).

Technical Analyst OpenSignal Hardik Khatri menyampaikan, temuan utama OpenSignal menemukan bahwa pengguna Telkomsel menikmati pengalaman internet seluler tercepat di Indonesia. Sejak laporan terakhir, pengguna Telkomsel melihat peningkatan terbesar internet secara absolut sebesar 4,5 Mbps (25,2%) dalam pengalaman kecepatan unduhan (download).

“Hasilnya, Telkomsel mendapatkan penghargaan Pengalaman Kecepatan Unduhan (Download Speed Experience) kali ini dengan kecepatan keseluruhan rata-rata 22 Mbps,” tutur Khatri, dalam pernyataannya, dikutip Kamis (13/7/2023).

Selain itu, perseroan tetap menjadi pemenang penghargaan Pengalaman Kecepatan Unggah (Upload Speed Experience), dengan pengguna mencatat kecepatan unggah (upload) tercepat rata-rata 9,5 Mbps, naik dari 8,2 Mbps yang terlihat terakhir kali.

Laporan OpenSignal juga menyebut bahwa pengguna Telkomsel mendapatkan pengalaman video terbaik ketika menggunakan layanan seluler di Indonesia. Telkomsel pun memenangi penghargaan Pengalaman Video (Video Experience) dengan skor 60,4 poin (dalam skala 100 poin) dan unggul atas operator lain.

“Telkomsel menjadi satu-satunya operator Indonesia yang mencapai Good (58-68) untuk peringkat pengalaman video,” imbuhnya.

Menurut dia, rata-rata pengguna Telkomsel bisa melakukan streaming video pada kualitas gambar 720p atau lebih baik dengan waktu pemuatan yang memuaskan dan sedikit penundaan.

Operator lainnya, yakni Indosat dan XL menempati satu kategori lebih rendah atau Cukup (58-68). Sedangkan Smartfen berada di urutan terbelakang dengan skor 46,4 poin dalam kategori pengalaman video buruk (skor di bawah 48).

XL Axiata dan Indosat

Sementara itu, pengguna XL Axiata disebut bisa menikmati pengalaman bermain gim seluler multipemain terbaik. Kali ini, perseroan kembali mengalahkan persaingan dalam kualitas pengalaman dalam bermain game mobile multiplayer di Indonesia.

“XL pun memenangi penghargaan Pengalaman Gim Opensignal (Opensignal's Games Experience) dengan skor 73,1 poin (pada skala 100 poin). Pengalaman gim di Indonesia untuk semua operator dinilai Adil (65-75),” ungkap Khatri.

Selanjutnya, pengguna Tri (3) mendapatkan peningkatan penting dalam kecepatan internet seluler pascapenggabungan Tri dengan Indosat dan menjadi IOH.

Kecepatan unduh rata-rata pengguna Tri pun meningkat 30,8%, dari 11,7 Mbps menjadi 15,3 Mbps. Demikian pula, pengguna mengalami kemajuan besar dalam kecepatan unggah rata-rata melonjak sebesar 31,1% dari 6,5Mbps menjadi 8,5 Mbps.

“Berdasarkan analisis terbaru kami, peningkatan yang dilihat oleh pengguna pada Tri ini dapat dikaitkan dengan penggabungan IOH,” ungkap dia.

Laporan OpenSignal juga mencatat bahwa operator Indosat memberikan pengalaman internet yang paling konsisten kepada para penggunanya, sehingga memenangi penghargaan Kualitas Konsisten (Consistent Quality Award) dengan skor 61,5%.

“Hal itu menunjukkan bahwa pengguna melihat proporsi keberhasilan Indosat dalam pengujian terbesar guna memenuhi ambang batas minimum untuk mendukung aplikasi seluler yang lebih menuntut, seperti panggilan video atau mengunggah gambar ke media sosial,” pungkas Khatri.

Editor: Investor.id