Implementasi SDGs, Digital Branch CIMB Niaga (BNGA) Bali-Canggu Usung Konsep Ramah Lingkungan

BADUNG, investor.id – Kantor CIMB Niaga Digital Branch Bali-Canggu mengusung konsep sustainability yang ramah lingkungan. Hal ini sejalan dengan kebijakan green office policy yang merupakan bagian dari komitmen PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) terhadap implementasi Sustainable Development Goals (SDGs) dalam kegiatan operasional.

Penerapan konsep kantor ramah lingkungan itu diwujudkan dengan meminimalisir pemakaian kertas dan mengutamakan penggunaan furniture dari pengrajin UKM lokal. Bahkan, para calon nasabah dan nasabah CIMB Niaga juga turut merasakan pengalaman terlibat dalam sustainability melalui berbagai layanan perbankan di digital branch.

Di antaranya, saat membuka rekening tabungan menggunakan mesin self service banking. Calon nasabah tidak perlu mengisi formulir tercetak, melainkan cukup dengan menggunakan KTP elektronik serta mengisi formulir digital yang tersedia pada mesin, dan dalam waktu kurang dari 5 menit pembukaan rekening tabungan berhasil.

Menurut Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung, kehadiran kantor digital branch ditujukan supaya CIMB Niaga dapat menghindari potensi emisi gas rumah kaca (GRK) yang ke depannya diprediksi makin besar.

“Selama 2022, CIMB Niaga mencatat, dari penerbitan lebih dari 1,8 juta e-statement secara paperless mampu mengurangi penggunaan kertas sebanyak 27,7 ton. Dengan demikian, potensi emisi GRK yang dapat dihindari adalah sebesar 13,86 ton setara CO2,” ujar Budiman dalam keterangan resmi.

Di samping itu, optimalisasi penggunaan perangkat digital yang ada di digital branch juga bakal meningkatkan efisiensi waktu layanan. Semisal, jika 80% pembukaan rekening dilakukan menggunakan mesin self service banking dan self service tablet, serta 90% pelayanan penggantian kartu debit/kartu kredit dan pembaharuan data nasabah dilakukan melalui mesin self service banking atau dibantu oleh digital service officer, maka dapat mengurangi waktu layanan hingga 50%.

“Kami berharap, solusi layanan perbankan yang lebih ramah lingkungan ini dapat mendukung beragam kebutuhan masyarakat dan dunia usaha di kawasan wisata Bali. Setelah Bali, kami akan terus berekspansi membuka digital branch di kota-kota lainnya, sehingga makin banyak masyarakat yang dapat menikmati layanan perbankan berkonsep hybrid dari CIMB Niaga,” kata Budiman.

CIMB Niaga senantiasa memahami perubahan gaya hidup nasabah dalam bertransaksi perbankan di era digital yang menginginkan layanan cepat dan praktis, tanpa meninggalkan layanan personal yang ramah. Karena itu, CIMB Niaga menghadirkan inovasi baru kantor cabang digital branch ke Bali sebagai wujud komitmen untuk memberikan layanan perbankan terkini kepada nasabah setia, masyarakat, dan wisatawan di Pulau Dewata.

“Kami senang konsep digital branch yang pertama kali kami perkenalkan di Jakarta dan beberapa kota di Pulau Jawa pada akhir Agustus lalu mendapat sambutan positif dari masyarakat. Antusiasme tersebut mendorong kami untuk membawa digital branch ke wilayah lainnya, termasuk di Bali yang memiliki basis nasabah besar dan berpotensi menjadi wilayah pertumbuhan baru bagi CIMB Niaga,” tutur Budiman.

Sebagai informasi, kantor digital branch CIMB Niaga Bali-Canggu yang diresmikan pada 28 Oktober 2023 diklaim makin melengkapi layanan yang telah ada sebelumnya, yaitu kantor cabang dan digital lounge. Per 30 Juni 2023, jaringan CIMB Niaga secara nasional didukung 412 kantor cabang dan jaringan (termasuk 36 digital lounge), 3.996 ATM (termasuk cash remittance machine and multidenom deposit machine), dan 453.483 electronic data capture (EDC & QR). Ada pun khusus di Bali, CIMB Niaga memiliki tujuh kantor cabang konvensional, satu kantor cabang syariah, dan satu digital lounge.

Editor: Happy Amanda Amalia