Strategi Prudential Pacu Nasabah Asuransi Kesehatan

JAKARTA, investor.id – PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) terus berupaya memacu jumlah nasabah khususnya pada segmen asuransi kesehatan.

Chief Health Officer Prudential Indonesia, Yosie William Iroth mengatakan saat ini nasabah segmen asuransi kesehatan didominasi oleh kelas atas (upper class) dan kelas menengah (middle class). Untuk itu, Prudential fokus dengan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perlindungan kesehatan.

“Prudential memang didominasi nasabah middle and upper, untuk itu kami terus mengedukasi nasabah menengah ke bawah sebagai sumber pertumbuhan segmen asuransi kesehatan,” kata Yosie di Jakarta, Selasa (24/6/2025).

Sedangkan strategi lainnya, Prudential Indonesia dan Prudential Syariah memberikan layanan tambahan dan juga proses administratif yang lebih mudah dan efisien di Sunway Medical Centre (SMC) Malaysia.

Melalui layanan ini seluruh nasabah individu Prudential yang memiliki manfaat kesehatan dalam polis untuk melakukan perawatan di luar negeri, kini dapat menikmati layanan penjaminan non-tunai secara langsung di SMC, Malaysia.

Nasabah tidak lagi perlu melakukan proses penggantian (reimbursement) maupun melalui perantara pihak ketiga (TPA/Third Party Administrator) sebagaimana yang selama ini dilakukan, sehingga dengan adanya kerja sama ini diharapkan proses pembiayaan perawatan menjadi lebih cepat, aman, dan efisien.

“Kami memperluas jaringan PRUPriority Hospitals. Saat ini, telah ada lebih dari 1.700 rumah sakit yang tergabung dalam jaringan PRUPriority Hospitals, yang mengedepankan layanan kesehatan berkualitas dengan harga wajar yang tersebar tidak hanya di Indonesia tetapi juga di luar negeri, kini termasuk SMC Malaysia,” papar Yosie.

Melalui kerja sama strategis dengan SMC, perusahaan berharap dapat memberikan nasabah akses layanan kesehatan global dengan proses administratif yang mudah dan efisien, sehingga nasabah dapat fokus pada perawatan dan pemulihan tanpa terbebani urusan administratif.

Chief Operations Officer Prudential Syariah, Ahmir ud Deen menambahkan selain memperoleh kemudahan administratif nasabah Prudential yang melakukan perawatan juga dapat menikmati berbagai layanan nilai tambah (added value). Diantaranya adalah jaminan ketersediaan kamar (guaranteed room availability), layanan penjemputan pasien di bandara, sampai pemberian Healthy Gift Set saat proses pemulangan nasabah dari SMC.

President Sunway Healthcare Group, Dato’ Lau Beng Long menjelaskan pasien dari Indonesia telah banyak yang berobat ke rumah sakit dibawah jaringan Sunway Medical Centre (SMC). Dari total jumlah pasien internasional, pasien yang berasal dari Indonesia angkanya mencapai 65%. SMC memiliki lima rumah sakit berstandari internasional dan tiga diantaranya bisa digunakan oleh nasabah Prudential Indonesia dan Prudential Syariah.

Editor: Heru Febrianto