Bisnis FMC Telkomsel Memperkuat Layanan IndiHome

DENPASAR-BALI, investor.id - Keputusan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk untuk mengintegrasikan layanan bisnis gabungan seluler dan kabel serat optik (fixed mobile convergence/FMC) ke anak usaha Telkomsel makin memperkuat layanan kabel IndiHome. Terkini, Telkomsel telah meluncurkan Telkomsel One yang merupakan produk layanan FMC pertamanya.

“Jadi, jangan salah paham. Integrasi layanan bisnis IndiHome ke Telkomsel justru membuat banyak pilihan paket langganan bagi pelanggan, baik seluler dan fixed broadband (kabel). IndiHome tetap IndiHome, masih tetap ada,” tegas Vice President Home Broadband and FMC Concumer Marketing Telkomsel Dedi Suherman, dalam Media Update Telkomsel di Bali, Rabu (26/7/2023).

Dia menjelaskan, produk Telkomsel One yang diluncurkan Jumat (21/7/2023) pekan lalu makin memperkuat posisi layanan IndoHome. Kini, layanan IndiHome pun menjadi bagian dari berbagai pilihan paket unggulan Telkomsel yang customer centric sesuai kebutuhan pelanggan.

Dalam Telkomsel One, terdapat Paket Complete yang mencakup layanan IndiHome, Orbit, dan Kuota Keluarga (paket mobile). Kemudian, Paket Dynamic yang mencakup layanan IndiHome dan Kuota Keluarga (paket mobile).

Terakhir, Paket Easy yang mencakup layanan Orbit dan Kuota Keluarga (paket mobile). Paket Telkomsel One kini sudah dapat dinikmati oleh masyarakat di 501 kabupaten/kota wilayah di Indonesia.

“Pada paket Telkomsel One, paket Easy, Dynamic, dan Complete, tersedia dari harga termurah ke mahal, dengan perbedaan kompleksitas, besaran paket giga byte, dan harga. Dengan begitu, Telkomsel lebih memperkaya user case pelanggan, tidak hanya konektivitas tapi juga solusi dan experience,” imbuhnya.

Senior Vice President Consumer Sales Operations Telkomsel Gilang Prasetya menyampaikan, penggabungan layanan bisnis IndiHome ke Telkomsel akan memberikan manfaat nilai lebih dalam produk FMC di bawah payung Telkomsel.

“Jadi, IndiHome tetap mempertahankan semua sales channel existing dan diperkuat dengan keunggulan channel asset dari Telkomsel,” tutur Gilang.

Tak Ada PHK

Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono menambahkan, walau peluncuran Telkomsel One baru dilakukan pada Jumat pekan lalu, persiapannya telah dilakukan sejak lama yang dimulai dari proses penggabungan IndiHome menjadi bagian dari bisnis Telkomsel.

“Telah dan akan terjadi efisiensi dan efektifivitas bisnis dari spin off IndiHome dari Telkom dan digabungkan ke Telkomsel. Kita juga nggak ada lay off (pengurangan karyawan) Telkomsel,”tutur Saki. 

Sebanyak 750-an karyawan dari IndiHome yang sebelumnya menjadi bagian dari Telkom pun telah diintergasikan menjadi karyawan Telkomsel. Sekitar 80% di antaranya bekerja di daerah (region) di mana bisnis Telkomsel beroperasi di Tanah Air. 

Editor: Investor.id