Beri Kemudahan Layanan, BPJS Ketenagakerjaan Catat Success Rate Klaim 99,88%

JAKARTA, investor.id - BPJS Ketenagakerjaan menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta.

Hari pelanggan nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September selalu menjadi momentum khusus bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mempererat hubungan dengan para peserta. Dewan Pengawas BPJS Ketenagakerjaan H Yayat Syariful Hidayat turun langsung ke Kantor Cabang Jakarta Salemba untuk menyapa dan melayani peserta, sekaligus memastikan seluruhnya telah merasakan kemudahan layanan yang diberikan BPJS ketenagakerjaan.

Dalam kesempatan tersebut Yayat menjelaskan bahwa untuk menjawab kebutuhan para peserta terkait layanan informasi, pendaftaran dan pembayaran iuran, hingga klaim manfaat, BPJS Ketenagakerjaan terus melakukan simplifikasi dan optimalisasi layanan fisik dan digital.

“Hingga semester I tahun 2023 kami telah membayarkan 2 juta klaim dengan nilai manfaat mencapai Rp 25,5 triliun. Jumlah klaim tersebut meningkat 16 persen dari tahun sebelumnya, dan untuk nominal pembayaran manfaat meningkat 3 persen. Secara keseluruhan success rate klaim kami juga mencapai 99,88 persen, hal ini membuktikan bahwa peserta kian mudah mengakses layanan BPJS Ketenagakerjaan,” imbuh Yayat dikutip dari keterangan resmi, Selasa (5/9/2023).

Dalam kesempatan tersebut juga diserahkan manfaat program Jaminan Kematian dan Jaminan Kecelakaan Kerja kepada orang tua dari Ary Merdian Hernawan selaku ahli waris peserta yang meninggal dunia dengan total sebesar Rp 298.361.702.

“Ini adalah bukti negara hadir untuk memastikan seluruh pekerja dan keluarganya dapat bekerja dengan aman dan hidup sejahtera. Meski tak dapat menggantikan kehadiran orang tersayang, namun kami berharap manfaat yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan dapat membantu keluarga melanjutkan hidupnya dengan layak dan bebas cemas,” terang Yayat.

Sementara itu di tempat terpisah Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jakarta Menara Jamsostek, Mohamad Irfan turut menyapa langsung peserta yang hadir di kantor cabang dengan aksi layanan oleh manajemen.

"Selamat Hari Pelanggan untuk seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan, ‘Kemudahan Layanan, Prioritas Kami’. Kami terus berkomitmen dalam memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta," ujar irfan.

Pada kesempatan tersebut, Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jakarta Menara Jamsostek menyerahkan manfaat program Jaminan Kematian dan Jaminan Kecelakaan Kerja kepada Nurhayati selaku ahli waris dari Alm. Ben Barka Elhidayat yang meninggal dunia dengan total sebesar Rp 293.878.330.

Editor: Theresa Sandra Desfika