Usai Catat Perbaikan Kinerja, GOTO Mulai Rambah Konsumen Ini

JAKARTA, Investor.id - Sukses memperbaiki tingkat profitabilitas hingga semester I-2023,  PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) melanjutkan pengembangan area pertumbuhan baru ke kelompok pengguna yang lebih sadar harga, khususnya di luar kota besar. 

Manajemen GOTO menyebutkan bahwa inisiatif itu dilakukan melalui inovasi produk yang struktur biayanya lebih rendah, sehingga konsumen dapat menjangkau layanan, tanpa harus meningkatkan biaya untuk promo dan insentif oleh perusahaan.

Keseriusan GOTO dalam memperluas basis konsumen terlihat dari beberapa inisiatif baru di sejumlah unit bisnis. Di Gojek ada program Fitur Hemat untuk GoCar dan GoFood serta GoTransit Multimoda. Sementara itu, Tokopedia menurunkan biaya logistik melalui GoTo Logistic dan menambah jumlah barang dengan harga yang lebih terjangkau.

Sedangkan untuk GoTo Financial menggunakan senjata GoPay App yang sudah diluncurkan bulan lalu. Melalui aplikasi ini, GoPay ingin menjangkau konsumen di kota tier 2 dan tier 3 yang belum terjangkau oleh sistem keuangan formal.

Ekonom Segara Institute Piter Abdullah mengatakan, hal itu merupakan strategi bisnis yang tepat untuk GOTO, karena saat ini perseroan sudah mempunyai konsumen setia yang akan tetap menggunakan layanan karena kenyamanannya. 

“Namun, tidak bisa dipungkiri ada kelompok masyarakat yang masih sangat sensitif terhadap harga, sehingga penyediaan layanan yang lebih terjangkau akan membantu GOTO memperluas pangsa pasarnya. Pembedanya GOTO dengan kompetitor adalah mereka melakukannya dengan inovasi produk, bukan subsidi harga alias bakar uang," ujar Piter Abdullah, ketika dihubungi secara terpisah di Jakarta, Selasa ( 15/8/2023).

Selain untuk memperbesar pangsa pasar, kata Piter, inovasi fitur mode Hemat juga sebagai  win solution. Para mitra tidak berkurang jumlah pesanannya dan publik tetap bisa mengandalkan aplikasi di dalam ekosistem GOTO untuk pemenuhan kebutuhan sehari hari. “Sementara itu, GOTO sebagai pemilik platform, bisa memperbaiki fundamentalnya sehingga mampu menjaga konsistensi sebagai penggerak ekonomi digital di tanah air. Dan paling penting, publik bisa menilai GOTO punya visi yang jelas dalam mengakselerasi profit,” kata Piter

Editor: Investor.id