Inovasi AI Akan Dorong Transformasi Digital Bisnis UMKM Lebih Efisien

JAKARTA, investor.id – QuickOrder, platform asisten chat dan penjualan berbasis AI untuk UMKM, secara resmi meluncurkan fitur-fitur terbaru yang dirancang untuk membantu UMKM mengelola chat dan pesanan pelanggan melalui WhatsApp dengan lebih mudah dan efisien.

Peluncuran ini menandai langkah besar dalam transformasi digital bagi bisnis UMKM yang mengandalkan WhatsApp sebagai saluran penjualan utama.

QuickOrder menghadirkan solusi inovatif untuk mengatasi tantangan yang dihadapi para pebisnis UMKM, seperti sulitnya membalas chat agar langsung terkonversi, mencatat pesanan satu per satu, serta berpindah-pindah aplikasi untuk mengelola transaksi.

Dengan fitur AI yang dihadirkan, penjual kini dapat menerima rekomendasi balasan untuk pertanyaan pembeli, merangkum percakapan menjadi pesanan, hingga membuat resi semuanya hanya tinggal klik.

“Visi kami adalah menghadirkan solusi yang tidak hanya mempermudah operasional bisnis, tetapi juga membantu pertumbuhan UMKM di Indonesia. Dengan QuickOrder, kami ingin memastikan bahwa teknologi AI bisa diakses dan digunakan oleh semua penjual tanpa perlu memiliki keahlian teknis yang mendalam, terutama melalui saluran penjualan WhatsApp,” kata Izki Aldrin Iswarna, Direktur QuickOrder dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Minggu (16/2/2025).

Furqanda Labarza, Senior Marketing Manager QuickOrder, menambahkan, tantangan AI di Indonesia adalah bagaimana teknologi ini dapat mudah dimengerti dan digunakan oleh masyarakat atau pebisnis UMKM yang kurang melek teknologi.

“Kehadiran QuickOrder bertujuan menjembatani teknologi AI agar dapat dimanfaatkan dengan mudah oleh mereka WhatsApp yang menjadi saluran penjualan utama saat ini,” katanya.

Fitur utama QuickOrder meliputi balas chat lebih personal dimana AI dapat memahami konteks chat pelanggan dan memberikan rekomendasi balasan hanya tinggal klik.

Selanjutnya, rangkuman pesanan pembeli dimana percakapan chat dengan pelanggan diringkas menjadi pesanan tanpa perlu input manual.

Sedangkan pembuatan resi instan membantu tinggal klik maka resi dapat langsung dikirim ke pelanggan melalui sistem rekomendasi chat.

“Dalam rangka peluncuran ini, kami memberikan free trial selama tiga bulan bagi pengguna baru agar mereka dapat langsung merasakan manfaat dari fitur-fitur AI yang dihadirkan,” pungkasnya.

Editor: Imam Suhartadi