Mitsubishi Optimistis Arungi 2025, Ini Alasannya

Kemudian, Xforce laku sebanyak 7.108 dan diklaim menjadi model terlaris kedua di segmen Small SUV. Total kendaraan penumpang Mitsubishi yang terjual adalah 49.559 persen hingga menguasai 7,6% dari pasar nasional. Sedangkan di segmen kendaraan niaga, Mitsubishi L300 menjadi andalan dengan permintaan sebesar 12.123 unit. Kemudian ada pula Triton 4x4 menyumbang sebanyak 9.568 unit.

Pencapaian dari beberapa model lain adalah 201 unit. Sehingga jumlah kendaraan komersial yang berhasil dilepas adalah 21.892 unit atau 15% dari pasar. Sehingga, total penjualan Mitsubishi sepanjang tahun fiskal 2024 adalah sebesar 71.451 unit atau setara 8,2% dari total pasar nasional.

Hal tersebut tentunya menjadi motivasi MMKSI untuk terus memperbaiki dan menyempurnakan layanan yang sudah ada. “Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada konsumen setia Mitsubishi Motors, rekan media masa nasional, serta seluruh pihak yang telahmendukung proses perkembangan bisnis Mitsubishi Motors di Indonesia, sehingga dapat melewati berbagai tantangan ada di tahun 2024 dan meraih capaian positif,” ucap President Director PT MMKSI Atsushi Kurita.

Dia mengaku pihaknya bersemangat pada tahun ini, karena 2025 menjadi tahun yang menandai kehadiran Mitsubishi Motors ke-55 tahun, tumbuh berkembang dan berkontribusi kepada masyarakat Indonesia. Pada tahun ini, mereka juga akan memperkenalkan model baru yang akan menjadi salah satu unggulan di pasar Indonesia. “Sekaligus pada event ini kami meluncurkan penyegaran model New Xpander dan New Xpander Cross agar tetap aktual dalam mengakomodasi preferensi konsumen,” ucap  Atsushi Kurita.

Tak hanya dari sisi penjualan, sektor purnajual MMKSI juga menunjukkan tren positif. Sepanjang 2024, jumlah kendaraan yang datang ke diler resmi Mitsubishi untuk melakukan servis dan perawatan tercatat meningkat sebesar 3% dibandingkan tahun sebelumnya. Penjualan suku cadang, aksesori, dan genuine parts juga mengalami kenaikan sebesar 2%.

Dari sisi kepuasan pelanggan, MMKSI berhasil mencatat peningkatan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 13 poin. Selain itu, Net Promoter Score (NPS)—yang mengukur loyalitas konsumen—juga mengalami lonjakan signifikan sebesar 22,7 poin dibandingkan tahun sebelumnya, menjadi 66,7 poin. Hal ini diklaim sebagai hasil penerapan layanan menyeluruh berbasis semangat “Passion to Care”.

Berdasarkan survei internal MMKSI pada akhir 2024, Mitsubishi Motors tercatat sebagai salah satu dari tiga besar merek otomotif yang paling diingat oleh konsumen Indonesia. Selain itu, seluruh model kendaraan Mitsubishi yang dipasarkan di Tanah Air juga masuk dalam tiga besar di masing-masing segmen, mulai dari small MPV, small SUV, mid SUV, hingga kendaraan niaga ringan.

Editor: Leonard