Raih Layanan Terbaik dengan Menjadi Nasabah BRI

JAKARTA, investor.id – Pandemi Covid-19 membuat Sulha Handayani bersama sejumlah rekannya berinisiatif membuat suatu kegiatan positif, yakni seminar yang mengangkat tema mengenai usaha mikro kecil menengah (UMKM).

“Yang terbesit saat membahas UMKM adalah Bank BRI, karena BRI itu kan dekat dengan pelaku UMKM, kepikiran kalau untuk apa-apa bisa minta bantuan BRI seperti pinjam uang,” kata Sulha kepada Investor Daily, Minggu (31/03/2024).

Benar saja. Pihak BRI pun mendukung kegiatan Sulha dan teman-temannya dengan menjadi sponsorship. Kegiatan seminar tersebut sekaligus mempertemukan reseller dengan para pelaku UMKM. “Seminar yang digelar dari pagi hingga sore berjalan sukses dan lancar,” ujarnya.

Bersamaan dengan itu, Sulha pun membuka rekening dan secara resmi menjadi nasabah BRI, Sekarang ini produk yang dimiliki adalah kartu debit BRI, kartu kredit BRI, kartu Brizzi, dan BRImo. Dengan demikian, hampir setiap transaksi dilakukan secara cashless.

Khusus untuk kartu kredit, Sulha memiliki cerita tersendiri. “Sebenarnya saya semula tidak mau ambil kartu kredit, karena sudah punya. Tapi akhirnya saya mengajukal juga, karena limit yang diberikan cukup besar. Cocok buat saya yang sering bepergian dan berbelanja,” kata ibu satu anak ini.

Dia merasakan banyak manfaat dengan menjadi nasabah BRI. Pertama, bagi dia, BRI memiliki banyak merchant yang menawarkan potongan harga bagi nasabah BRI. Selain itu, banyak pula event-event yang digelar dengan sponsorship. Sulha bahkan sering mendapat info/pemberitahuan mengenai event yang akan datang melalui email. Sehingga dia tidak pernah ketinggalan informasi mengenai promo-promo menarik.

Untuk pemegang kartu kredit juga mendapatkan kelelusaan dalam mencicil kewajiban, hanya dengan mengisi aplikasi via online. Bahkan pernah satu kali menghadapi masalah dengan kartu karena lupa pin, Sulha langsung menghubungi call center dan mendapatkan pelayanan yang cepat atas pengaduan kasus yang dialami dalam waktu yang tidak terlalu lama.

“Pokoknya, menjadi nasabah BRI banyak sekali keuntungannya dan kita merasa diistimewakan,” katanya.

Kinerja Melesat

Direktur Utama PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) Sunarso dalam Paparan Kinerja Keuangan Tahun 2023 mengatakan, dari sisi operasional, perseroan mampu untuk terus meningkatkan efisiensi operasionalnya. Hal itu tercermin dari rasio Cost to Income Ratio (CIR) yang membaik dibanding tahun lalu.

CIR BRI pada Desember 2023 sebesar 41,9% atau lebih baik dibandingkan CIR pada akhir Desember 2022 yang mencapai 47,4%. Meningkatnya efisiensi yang dilakukan oleh perseroan tersebut berkat dari transformasi digital yang terus dijalankan perusahaan.

"Keberhasilan transformasi digital BRI terbukti dari kinerja positif BRImo. Apalagi BRImo saat ini telah menjelma sebagai super app serba bisa yang digunakan oleh 31,6 juta pengguna dengan volume transaksi mencapai Rp 4.158 triliun atau tumbuh 55,8% yoy per Desember 2023," kata Sunarso.

Editor: Euis Rita Hartati