Industri Asuransi Didorong Manfaatkan Teknologi Digital

JAKARTA, Investor.id - Teknologi merupakan satu hal yang tidak bisa dipisahkan dalam kehidupan masa kini, termasuk dalam industri keuangan dan juga asuransi. Berbagai inovasi pun terus hadir menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat masa kini.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sebagai regulator lembaga jasa keuangan mendorong pemanfaatan teknologi digital melalui sejumlah langkah, antara lain kajian pemanfaatan teknologi di sektor asuransi bersama Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD)  hingga Peta Jalan Pengembangan dan Penguatan Perasuransian Indonesia.

Sejalan dengan regulator, PT FWD Insurance Indonesia, perusahaan asuransi jiwa di Indonesia yang berfokus pada nasabah dengan dukungan teknologi, memperkuat komitmen kepada nasabah untuk memberikan kemudahan dan pengalaman berasuransi yang menyenangkan. Hal ini terungkap pada Podcast Yamada Consulting & Spire Indonesia bertajuk “Teknologi dalam Pengembangan Industri Asuransi di Indonesia”.

“FWD Insurance terus memberikan kemudahan dan juga pengalaman berasuransi yang menyenangkan agar bisa diterima berbagai generasi, di mana kami juga ingin asuransi dikenal sejak dini,” ujar Ade Bungsu, director, chief of syariah & business Development FWD Insurance dalam podcast tersebut, dikutip senin (21/7/2025).

Ade menegaskan, perlunya edukasi asuransi yang selaras dengan dinamika pasar saat ini. Salah satu upaya yang dilakukan FWD Insurance adalah melalui JA SparktheDream, sebuah program literasi keuangan yang menyasar siswa mulai usia sembilan tahun hingga remaja, dengan pendekatan terpadu yang mencakup pengembangan keterampilan hidup dan sosial.

FWD Insurance, kata dia, juga terus berinovasi dengan menyediakan produk yang relevan bagi gaya hidup generasi muda, yang didukung pemanfaatan teknologi agar lebih mudah dipahami dan pentingnya proteksi pun dapat diketahui sejak dini.

Kemudahan yang dihadirkan FWD Insurance kepada nasabah, demikian Ade, diwujudkan salah satunya melalui aplikasi Omne by FWD. Melalui aplikasi ini, nasabah dapat melihat informasi polis, kartu asuransi digital (eCard), hingga mengajukan klaim serta melihat status transaksi.

“Kami berharap, dengan dukungan teknologi yang dimiliki oleh FWD Insurance dan juga produk yang kami hadirkan, asuransi menjadi hal yang mudah dipahami dan relevan bagi setiap generasi. Ini merupakan upaya kami dalam mewujudkan visi mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi,” tutup Ade.

Editor: Harso Kurniawan