Fenomena Warga Indonesia Berobat ke Penang

Untuk itu, lanjut Prof Basheer, komunikasi menjadi hal yang paling utama dalam memberikan pelayanan medis bagi para pasien dari Indonesia. Tak heran apabila mayoritas dokter di Penang, terutama di Northern Heart Hospital, menguasai bahasa Indonesia.

“Kami memberikan informasi tentang penyakit itu dan option-option yang ada dan menyarankan apa yang dirasa yang terbaik bagi pasien, yaitu keselamatan pasien,” ucap Prof Basheer.

Tidak hanya itu, Prof Basheer menambahkan, pelayanan rumah sakit di Penang juga biasanya memberikan kemudahan dan informasi layanan yang dibutuhkan bagi pasien Indonesia dalam berobat, mulai dari akomodasi, transportasi, hingga visa.

Sementara itu, CEO Northern Heart Hospital Kelen Leong mengatakan, sejak soft opening pada Juni 2024, NHH telah melayani lebih dari 14 ribu pasien hingga saat ini. “Dari jumlah tersebut, sebanyak 60% merupakan pasien internasional yang mayoritas berasal dari Indonesia,” tegasnya.

Editor: Indah Handayani